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Häufige Fragen zu HelloFresh

Was enthält die Kochbox?

Die HelloFresh Box kommt jede Woche mit allem, was Du zum Kochen Deiner ausgewählten Rezepte brauchst.

Und das erwartet Dich, wenn Du Deine Box auspackst:

  • 1 Zutatentüte pro Gericht mit den grammgenau portionierten, frischen Lebensmitteln.
  • 1 Kühltasche für die kühlpflichtigen Produkte.
  • Schritt-für-Schritt-Rezeptkarten sowie Infos zu Partneraktionen & HelloFresh News.
  • Für alle Neukunden: In den ersten Boxen erhältst Du praktische Booklets mit allen Infos, die Du für den frischen Start mit HelloFresh brauchst.

Hast Du alle Basiszutaten zuhause?

Hier gibt es eine Liste an Basiszutaten, die Du besser in Deiner Küche vorrätig haben solltest.

Welche Kochbox ist die richtige für mich?

Deine HelloFresh Kochbox kannst Du Dir bei Deiner Erstbestellung ganz nach Deinen individuellen Wünschen und Ernährungsbedürfnissen zusammenstellen.

Und so geht’s:

  1. Wähle Deine Vorliebe: Fleisch & Gemüse, Vegetarisch, Familienfreundlich, Unter 650 Kalorien, Zeit sparen oder Fisch & Gemüse
  2. Wähle die Anzahl der Personen: Für 2 oder 4 Personen
  3. Wähle die Anzahl der Gerichte: 2, 3, 4 oder 5 Gerichte pro Woche
  4. Kochst Du mit dem Thermomix?

Basierend auf Deiner Vorliebe treffen wir jede Woche eine Vorauswahl an Rezepten, die Dir unsere Kochexperten aus unserem wöchentlich wechselnden Menü empfehlen. Jedoch steht Dir - auch außerhalb Deiner angegebenen Präferenz - unser vollständiges Menü mit 34 Gerichten zur Verfügung, sodass Du Dir jede Woche neu ein komplett individuelles Menü zusammenstellen kannst.

Du möchtest einen vegetarischen Monat einlegen, hast Gäste zu Besuch oder möchtest ein Gericht zusätzlich auswählen?

Kein Problem, denn Deine Kochbox ist voll flexibel: In Deinem Kundenkonto kannst Du Deine Vorliebe jederzeit ändern und Du kannst auch einmalig weitere Portionen oder extra Gerichte hinzufügen, ohne dass diese Änderung dauerhaft ist.

Ich hab eine Frage. Wo finde ich die Antwort?

Um eine Antwort auf Deine Frage zu finden, nutze bitte unsere Kontaktseite.

Wenn Du keine passende Antwort finden solltest, kannst Du dort auch unseren Kundenservice erreichen.

Was musst Du tun?

Klicke bitte auf der Kontaktseite auf "Chat beginnen" und trag eine Frage im interaktiven Kontaktfenster ein.

Wenn Dir die Antwort nicht weiterhilft, klicke bitte auf "Sprich jetzt mit uns".

Wähle Deine bevorzugte Sprache (Deutsch oder Englisch) aus, und Du wirst direkt mit dem HelloFresh Support verbunden.

Falls Du das Kontaktfenster unter Hier nicht sehen solltest, öffne bitte ein Inkognitofenster in Deinem Browser und füge den Link unserer Kontaktseite dort ein. Klicke dann auf der Seite auf "Chat beginnen".

Was ist das Lesezeichen-Symbol?

Das HelloFresh-Kochbuch ist im Grunde Deine eigene digitale Küche. Hier kannst Du Deine Lieblingsrezepte aus dem ganzen Web – Instagram, TikTok und mehr – direkt in Deiner App speichern. Klicke HIER, um mehr zu erfahren.

Bitte beachte, dass diese Funktion nur in der HelloFresh-App verfügbar ist.

Wie kann ich Rezepte in meinem Kochbuch hinzufügen oder ansehen?

Rezept hinzufügen

Speichere all Deine Lieblingsrezepte an einem Ort. Wenn Du ein Rezept entdeckst, das Dir gefällt, tippe einfach auf das Teilen-Symbol auf Deinem Smartphone und wähle die HelloFresh-App aus der Liste (möglicherweise musst Du auf „Mehr“ oder „…“ tippen, um uns zu finden). Wir importieren das Rezept direkt in Dein digitales Kochbuch – inklusive aller Zutaten!

Gespeicherte Rezepte ansehen

Um Deine gespeicherten und importierten Rezepte zu finden, tippe einfach auf das Lesezeichen-Symbol oben in Deiner HelloFresh-App. So hast Du immer eine geheime Sammlung köstlicher Inspirationen dabei.

Kann ich gespeicherte Rezepte in meinem Kochbuch bearbeiten?
Hier hast Du das Sagen. Um ein Rezept nach Deinen Wünschen anzupassen, öffne es und tippe auf das Stiftsymbol. Anschließend kannst Du den Namen ändern, Zutaten austauschen oder zusätzliche Kochschritte hinzufügen, um es perfekt an Deine Küche anzupassen. Viel Spaß beim Kochen!
Wie kann ich eines meiner gespeicherten Rezepte löschen?
Du möchtest Deine digitale Vorratskammer ausmisten? Kein Problem! Tippe einfach auf das Lesezeichen-Symbol, um Deine Rezepte anzuzeigen, wähle das Rezept aus, das Du entfernen möchtest, und tippe auf das Papierkorb-Symbol. Keine Sorge, falls Du es Dir später anders überlegst, kannst Du es jederzeit wieder importieren!

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